①はえばる店に電話したときから対応が良く、店舗従業員の皆様の対応も良くて満足できるため最後まで親身になって下さり、また分かりやすい説明もあったので安心して機種変更も出来ました。なにかあればまた行こうと思う。ありがとうございました。

②コロナ対策も良く、笑顔で気持ちよく迎えてくれた。

③親身で良かった。お見送りもしてくれたので気持ちよく帰宅することができた。

①店舗が綺麗で車が停めやすい！店員さんが親身になり質問に応えてくれた事でスムーズに契約行えた。

②丁寧な説明と自分の要望に応えてくれる。知人から何処のauがいいか聞かれたらがねこ店を勧めます！

③雨が降っていたら傘をさして案内や、受付店員は腰が低く笑顔。ここなら機種変更してもいいと思った。

①接客対応が早かったり連携プレーの良さが伺えた！お客様の要望に応えられるスキルを持っている！

②スマホに不慣れなので、どんな質問していいか分からなかったが担当の方が理解する姿勢が熱心だったので今後ともこちらを使っていきたい。

③お客の立場になり、以前まで料金が高かったが対応してくれたスタッフがとても良い接客をしたのでこのままauに残ると思います。ありがとうございます。

①キャンペーン最終日で予約客が多い中、予約していない客に対して丁寧な対応でした。「出来ない」という対応ではなく、「ならば〇〇〇」という提案を頂き、すごく気持ちが嬉しくなりました。有難うございます。

②店員さんの説明が分かりやすかったことと、私に合ったプランを考えてくださったので進めたいと思いました。

③受付から席に案内されるまで、とてもスムーズで接客対応がとても良くて、無理にオプションを勧めるなどなく、自分に合ったプランを提案して頂けて良かったです。

①十分な時間をとって対応してくれた。こちらが必要とすることにしっかり答えてくれたあとで、さらにお勧めの情報を提供してくれ、考えさせてくれた。また、一度前に予約を入れたが、急な予定が入って行けなかった時も、先方から連絡を入れてくれた。

②相手の立場から会話を進めながら、現在出来ること、できないことをきっちり教えてくれるが、こちらが聴けるようにこちらが聴けるように上手に持って行ってくれる。

③予約時間を早いところへ移動できると、連絡を頂けて良かったです。契約内容やサービス等の説明も分かり易かったです。

①機器に全く詳しくない私でも、プラン変更の利点や機種変更したいと考えていたiPhoneについてわかりやすい説明だったから。

②説明が丁寧で再度確認しても優しく話してくれた上に、今月のGBがいつもより使用量が多いので気を付けるように知らせてくれました。親切でした。

①笑顔でとても親切に対応して下さったから。また、聞きやすい雰囲気だったので、変わらないことを気軽に聞くことが出来た。

②担当して下さった武藤さんがとても親切丁寧な方で好印象を持てたから。忙しい最中、長時間のデータ移行など最後まで面倒を見て下さってありがたいと思いました。

③担当の上原さんが新設丁寧で分かりやすく説明してくれたので今後ははえばる店を利用します。

①auがねこ店の店長さんがしっかりしていて、言葉遣いや説明、お客に対する気遣いが出来ています。

②前回贔屓にしていた店舗から知っている方で、丁寧でわかりやすい説明が良いと思います。

③礼儀正しく、他のお客さんが来ても、私たちに対しても速やかに対応してくれた。私も嫌な思いもせずに対応が良かったので、まわりにも勧めたいと思います。